A személyes adatok védelme

Adatvédelmi irányelvek  

Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy ha az alábbiakban meghatározott jogait szeretné gyakorolni, kérjük,

írjon nekünk a support@gameworldbet.sk e-mail címre.  

Ki az adatkezelő?

A személyes adatok adatkezelője az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szerv, amely egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit; amennyiben az ilyen adatkezelés céljait és eszközeit az európai uniós vagy tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy a kijelölésének konkrét kritériumait az európai uniós vagy tagállami jog határozhatja meg.  

Az Ön személyes adatainak adatkezelője:

GameWorld s. r. o.   

Bejegyzett székhely:

Korzo Bélu Bartóka 17, Dunajská Streda 929 01  

IČO: 46 465 472  

(a továbbiakban: „GAME WORLD” vagy „mi”).  

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel Önről?

Átláthatósági politikánk részeként fontosnak tartjuk, hogy Ön pontosan tudja, hogyan és milyen célra dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.  

Csak olyan személyes adatokat dolgozunk fel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy professzionális és felhasználóbarát szolgáltatást nyújtsunk Önnek, valamint ahhoz, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek és megvédjük jogos érdekeinket.  

Amennyiben a GAME WORLD által üzemeltetett szerencsejátékokban való részvételhez szükséges személyes adatokat nem adja meg, kérjük, vegye figyelembe, hogy a szerencsejátékokban való részvételt megtagadjuk Öntől. 

A személyes adatok következő kategóriáit kezeljük:

Azonosító adatok - az ügyfél egyértelmű és egyértelmű azonosítására szolgáló alapadatok (pl. név, vezetéknév, cím, születési szám, ha van, születési dátum, állandó lakcím, személyazonosító okmány száma - személyi igazolvány, útlevél vagy más hasonló okmány, állampolgárság, nem).  

Kapcsolattartási adatok - olyan személyes adatok, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy az ügyfél preferenciáinak megfelelően felhasználóbarátabb szolgáltatást nyújtsunk az ügyfeleknek, és felvegyük a kapcsolatot az ügyféllel (ide tartozik különösen a telefonszám, az e-mail cím és az ügyfél által megadott egyéb hasonló adatok). Annak érdekében, hogy az ügyfelek az alkalmazásokon keresztül használhassák termékeinket, és elektronikus úton kommunikálhassanak velük, hozzáférési adatokat kezelünk (elsősorban az ügyfél felhasználónevét, jelszavát, PIN-kódját és egyéb biztonsági jellemzőit), amelyek az ügyfél személyazonosságának biztonságos hitelesítésére szolgálnak.  

Játékadatok - Olyan adatokat is gyűjtünk, amelyek az ügyfelek tevékenységéhez kapcsolódnak, és szorosan kapcsolódnak az ügyfeleinknek nyújtott termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy részt vegyen a weboldalunkon keresztül biztosított szerencsejátékokban. Ezek az adatok magukban foglalhatják a játékelőzményeket, az önkorlátozó játéklimiteket, a nyereményeket, a preferált játékokat. Az Ön viselkedésének és preferenciáinak elemzését is elvégezhetjük (azaz profilalkotás), hogy olyan kereskedelmi közleményeket terjesszünk, amelyek az Ön konkrét érdeklődési köréhez és igényeihez igazodnak.  

Pénzügyi adatok - A fizetési megbízások végrehajtása és a jogi követelményeknek való megfelelés érdekében olyan fizetési adatokat kell feldolgoznunk, mint a bankszámlaszám, a bankkártya álcázott száma, a fizetés részletei (összeg, a fizető személyazonossága és egyéb tranzakciós adatok).  

Egyéb adatok - az Ön online azonosítóit is feldolgozhatjuk, például az Ön IP-címét vagy az Ön eszköze által vagy egy informatikai rendszeren vagy weboldalon keresztül generált cookie-kat. Ezen adatok feldolgozása segít nekünk a szerverünkkel kapcsolatos problémák diagnosztizálásában és a weboldalunk kezelésében. Lehetséges az is, hogy minőségi webböngészési élményt tudunk közvetíteni, és ily módon emlékezhetünk az Ön beállításaira. További információkért kérjük, tekintse meg a cookie-irányelvünket.  

Miért gyűjtjük és mire használjuk fel az Ön személyes adatait?

Személyes adatait csak a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges mértékben, illetve az alábbiakban felsorolt egyéb célokból kezeljük: 

- A szerencsejátékban való részvételre való regisztráció céljából, akár a weboldalon, akár az értékesítési pontjainkon keresztül. Az ilyen feldolgozás jogalapja az Ön által kötött szerződés teljesítése (azaz a szerencsejátékban való részvétel lehetővé tétele).  

- Termékeink és szolgáltatásaink vagy más területek (például bizonyos sportágak vagy sportesemények) népszerűsítése érdekében különböző projekteket, versenyeket és egyéb marketingeseményeket szervezünk, amelyeken képi vagy audiovizuális felvételek készíthetők. E tevékenységek részeként korlátozott adatokat kaphatunk az Ön nevéről (nevekről), vezetéknevéről, születési helyéről, e-mail címéről, telefonszámáról, kedvenc sportklubjáról, állandó lakóhelyéről és levelezési címéről annak érdekében, hogy Ön részt vehessen ezekben a projektekben , versenyeken és marketingeseményeken. Az ilyen feldolgozás jogalapja a szerződés teljesítése vagy jogos érdekünk.  

- A ránk vonatkozó külön jogszabályokban, például a bűncselekményből származó jövedelmek legalizálása elleni védelemről és a terrorizmus finanszírozása elleni védelemről szóló, módosított 297/2008. sz. törvényben, a 30/2019. sz. törvényben foglalt kötelezettségek teljesítése céljából. 431/2002 Coll. 563/2009 Coll. számú, módosított adótörvénykönyv. Az adatkezelés alapja az általunk betartani köteles jogszabályi előírások betartása. 

- Termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése érdekében az Ön előzetes beleegyezése nélkül is felhasználhatjuk az Ön elektronikus elérhetőségi adatait. Ön azonban bármikor visszautasíthatja ezt a fajta marketingkommunikációt).  

- Annak érdekében, hogy az Ön egyedi érdeklődési köréhez és igényeihez igazított közvetlen marketingkommunikációt terjesszünk, elemzést végezhetünk az Ön viselkedéséről és preferenciáiról (azaz profilalkotás). Az ilyen feldolgozás az Ön által megadott hozzájáruláson alapul.  

- A regisztrációs űrlap és a játékportál működőképességének biztosítása érdekében az Ön személyes adatait technikai sütik és kapcsolódó technikai adatok erejéig kezelhetjük. Az ilyen adatkezelés jogalapja egy olyan szerződés teljesítése (azaz, hogy Ön részt vehessen a szerencsejátékban), amelynek Ön a szerződő fele.  

- Az informatikai rendszerek és hálózatok biztonságának biztosítása érdekében. Az ilyen feldolgozás jogalapja a mi jogos érdekünk vagy egy harmadik fél jogos érdeke. 

- A csalás megelőzése és felderítése céljából végzett profilalkotás céljából elemezzük az Ön azonosító adatait, termék- és szolgáltatási adatait, profiladatait és egyéb adatait, hogy megakadályozzuk a fizikailag vagy digitálisan végrehajtott csalárd tevékenységeket. Ebben az esetben a feldolgozás a mi jogos érdekünkön vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul. 

- Biztonsági okokból és eszközeink védelme érdekében feldolgozhatjuk az értékesítési pontjainkról készült videofelvételeket, amelyeken az Ön arcát rögzítjük. Ez a feldolgozás jogos érdekünkön alapul. 

- Telefonbeszélgetésekről felvételeket rögzítünk esetleges későbbi panaszok esetén. Ez a feldolgozás jogos érdekünkön vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul. 

- Marketing és statisztikai elemzés céljából, amelyet azért végeznek, hogy betekintést nyerjenek az ügyfél viselkedésébe, és megbecsüljék jövőbeli cselekedeteiket vagy üzleti potenciáljukat, ügyfélprofilok készítése, szegmentálás, jelentések készítése stb. céljából. Az adatok feldolgozása történhet manuálisan vagy automatikusan. Használhatjuk pl. a Google Analytics, a Facebook, a Google Ads, a Connextra és más eszközöket. Anonimizált vagy összesített adatokat használunk. Ha az adatokat nem anonimizáljuk, akkor azokat az Ön hozzájárulásával gyűjtjük. 

- A fentieken túlmenően a fent felsorolt személyes adatait a jövőbeni igényérvényesítés céljából is fel kell dolgoznunk és tárolnunk kell. Ez a feldolgozás a mi jogos érdekünkön vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul. 

Személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulása alapján

Személyes adatainak az Ön hozzájárulása alapján történő feldolgozásának célja, hogy különböző kommunikációs csatornákon keresztül személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, valamint marketing feldolgozás, elemzés és profilalkotás céljából, hogy ajánlatunkat az Ön elvárásainak megfelelően alakítsuk ki, és szolgáltatásainkat fejlesszük. 

Mivel nem szeretnénk Önt felesleges vagy helytelen kommunikációval zavarni, az általunk gyűjtött adatokat arra használjuk, hogy megismerjük az Ön igényeit, és megfelelő termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk Önnek. 

A kommunikációs csatornák széles skáláján keresztül kommunikálunk Önnel, mint például telefonhívások, szöveges üzenetek (SMS), push-üzenetek (push-értesítések), elektronikus üzenetek (vagy felugró ablakok) az interneten / mobiltelefonos alkalmazásokban. 

A hozzájárulás önkéntes. Ön bármikor megtagadhatja vagy visszavonhatja az adatfeldolgozáshoz adott hozzájárulását. Ha megtagadja vagy visszavonja hozzájárulását, az nem fogja érinteni az Ön és a GAME WORLD közötti szerződéses kapcsolatot, illetve a GAME WORLD termékeinek és szolgáltatásainak használatát, amelyekhez nem szükséges a hozzájárulás. A hozzájárulását az értékesítés helyén vagy a játékosfiókjában vonhatja vissza. Technikai korlátozások miatt a hozzájárulás visszavonása késedelmet szenvedhet. Ha az Ön személyes adatait jogos érdek alapján dolgozzák fel, akkor is joga van ahhoz, hogy bármikor tiltakozzon a feldolgozás ellen. 

Mennyi ideig kezeljük az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, azaz általában a szerződéses kapcsolat időtartamáig, illetve az alkalmazandó jogszabályok által kifejezetten előírt ideig. 

Az Ön személyes adatait 10 évig őrizzük meg, ahogyan azt a külön jogszabály előírja, a szerződésünk időtartama alatt, de a szerződés megszűnése után is, ha azt jogszabály vagy egyéb okok megkövetelik, de mindenképpen csak addig az időtartamig, amíg az adott esetben a cél eléréséhez szükséges. 

Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, akkor ezeket a személyes adatokat csak a hozzájárulás időtartamára kezeljük, amelyet Ön bármikor visszavonhat vagy korlátozhat. Ha ezt megteszi, akkor a vonatkozó személyes adatok feldolgozását leállítjuk azon célok érdekében, amelyekhez Ön hozzájárult. 

Hogyan és hol gyűjtünk személyes adatokat?

A GAME WORLD által feldolgozott személyes adatok különböző forrásokból származnak. Különösen olyan adatokat dolgozunk fel, amelyeket közvetlenül Ön ad meg (pl. amikor termékeinkre és szolgáltatásainkra jelentkezik, vagy amikor részt vesz versenyeinken vagy promócióinkban), vagy amelyeket az Ön tevékenységei generálnak (pl. amikor használja weboldalunkat, mobilalkalmazásainkat stb. .). Az Ön adatait akkor is feldolgozhatjuk, amikor Ön személyesen felkeresi az értékesítési pontot. 

Ezenkívül nyilvános forrásokból (pl. közösségi hálózatokból) vagy együttműködő harmadik felektől (pl. csalásmegelőző ügynökségektől, pénzforgalmi szolgáltatóktól vagy a lakossági nyilvántartástól) származó információkat is felhasználunk. 

Kivel osztjuk meg személyes adatait?

Személyes adatait megoszthatjuk a GAME WORLD csoport vállalatai között. 

A csoporton belül minden egyes vállalat a fenti 2. pontban meghatározottak szerint osztja meg az Ön adatait a GAME WORLD más vállalataihoz tartozó belső adminisztratív célokra végzett munka keretében. Ezt jogaink és jogos érdekeink védelme érdekében tesszük: biztonsági és kockázatkezelési célokból kell megosztanunk az információkat. 

Bizonyos esetekben az Ön személyes adatait a G4G-n belül marketingcélokból is megoszthatjuk, ebben az esetben az Ön hozzájárulását kérjük. 

Személyes adatait olyan megbízható harmadik felekkel is közölhetjük, akik adminisztratív vagy technikai támogatást nyújtanak nekünk, azaz adatfeldolgozókkal („adatfeldolgozó”: olyan természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szervezet, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat dolgoz fel) . Személyes adatait megoszthatjuk a fizetési intézményekkel is, amennyiben ez szükséges az Ön szerencsejátékban való részvételével kapcsolatos szolgáltatások nyújtásához, kormányzati vagy bűnüldöző hatóságokkal, amennyiben azt a törvény előírja, külső tanácsadókkal és egyéb alkalmazottakkal, akiket titoktartási kötelezettség terhel. Csak korlátozott számú alkalmazottunk férhet hozzá az Ön személyes adataihoz. Az alkalmazottak kötelesek az Ön személyes adatait és az azok védelme érdekében hozott intézkedéseket bizalmasan kezelni, és csak a mi kifejezett utasításaink alapján jogosultak személyes adatokat kezelni. 

Milyen jogai vannak a feldolgozással kapcsolatban?

Adatait átláthatóan, helyesen és a jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az Ön jogai a következők: a személyes adataihoz való hozzáférés joga, a személyes adatainak helyesbítéséhez vagy törléséhez való jog, a feldolgozás korlátozásához való jog, az adatok hordozhatóságához való jog, valamint a GAME WORLD-nél az adatvédelmi hatóságnál történő panasz benyújtásához való jog. 

Hogyan ellenőrizzük ügyfeleink életkorát?

A weboldalunkhoz való hozzáférés és a szolgáltatásaink igénybevétele tekintetében 18 éves korhatárt állapítottunk meg, ami azt jelenti, hogy technikai eszközöket vezettünk be az ezen életkor alatti személyek regisztrációjának elutasítására. Tudatosan nem kezelünk 18 év alatti személyek személyes adatait. Ha ügyfelünk vagy potenciális ügyfelünk szülő vagy törvényes gyám, és tudomása van arról, hogy gyermeke megadta nekünk személyes adatait, tájékoztatnia kell minket, hogy megakadályozzuk a kiskorúak személyes adatainak feldolgozását. Ha tudomást szerzünk arról, hogy 18 év alatti személy személyes adatait kezeljük, ezeket a személyes adatokat azonnal megsemmisítjük. 

Mi történik, ha a feldolgozásban változások történnek?

Az Adatvédelmi Pajzs rendelkezései alapján a jövőben esetlegesen bekövetkező bármilyen változásról az egyeztetett kommunikációs csatornákon keresztül tájékoztatjuk Önt. Javasoljuk azonban, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen Adatvédelmi tájékoztató tartalmát.